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不仅是客户在选择,创见也在选择客户

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设计不同于其他行业,不像其他产品那么容易复制,那么容易批量生产,为了保证出品的质量,我们严格控制自己团队的扩张,保持精英团队,坚持少而精的出品水准,保证每个客户都能获得足够的支持。我们绝不盲目追逐客户数量,对待客户,我们也会有所选择!为了避免不良好的合作,我们会选择放弃一部分客户。

 1、一味追求低价的客户
“设计一个标志多少钱?什么?这么贵?2000元行不行?”
正如同你妄想花两万元买一辆奔驰车一样!设计公司往往会遇到这样一些一味追求低价的客户,尽管我们一再告诫,在不合理的超低价格下,很难得到良好的设计方案。但客户往往固执己见,客户追求低价但并非心甘情愿地接受较差的设计服务,有些客户希望付出“打字复印店”的价格得到专业设计公司的服务,在设计费用上随意砍价。一些公司摸透了客户一味图便宜的心理,为了赚钱接受低价,导致设计市场的混乱,致使一些印刷厂、喷绘公司、打字复印店、摄影师、看风水的算命老先生等也加入“平面设计”行业,设计方案往往是照搬、抄袭、随便糊弄。客户在注册和使用过程中,才遇到诸如标志不能注册、侵权等问题,有的甚至还需担负法律责任,对客户来说,这种低价反而造成更大的损失。

所以请别说其他设计公司的价格是多么多么的便宜,笔者曾见过一则招聘广告上写着“招聘打字员,要求会平面设计”,试问您把工作交给这样的公司会得到什么样的结果?每个公司的价值理念不同,设计能力不同,价格自然会不同!

为了低价赚取微利,破坏行业市场,为了签单造成市场口碑的下降,这样的事情不仅是我们不干,任何一家有实力的设计公司都不会干!

2、不预付设计款的客户
“先大概设计几个初稿看看效果,满意后马上签订合同”
“人家别的公司承诺先设计再付款,修改到满意为止,不满意不要钱”
“ 不先做几个方案不了解你们的设计实力和风格”
我们谢绝客户这类的说辞。因为设计前期的准备工作至关重要,良好的前期沟通、深入的市场调查、慎密的策略制订,是整体环节中不可缺少的。这些工作需要付出大量心血,所以我们坚持签约并预付订金后才启动工作。

如果没有前期准备工作,直接进入设计主题,那么作品只是一个空壳,完全没有企业灵魂的诠释,这样的工作无疑是浪费双方的时间。

3、不重视设计的客
“简单点就行,要会用软件我们自己就设计了”
“别的公司有标志,我们也应该有”
听到这样的话,就知道客户对自己的企业是多么地不负责任。客户不知道为什么设计,不清楚设计的价值,认为只是一个装饰,可有可无,意义不大,简单画一个就可以。既然这么简单,那您自己画一个得了,还找设计公司干嘛?就好比一个没有学过钢琴的人弹不出旋律优美的曲子一样,标志设计也是如此,这不是一个外行和新手能干了的事情。

也有一些是决策者授权部下代办形象设计的工作。好的设计离不开企业决策者的支持,没有准确地沟通,是不会诞生卓越方案的。我们不希望出现你满意了的作品,回头您的老板不满意的状况。为了提高效率,减少彼此不必要的时间和精力的浪费,我们要求与决策者直接沟通。因为从设计到执行是决策者从上至下的过程,准确了解客户的诉求,才能最大限度的减少因为层级传递而产生的信息丢失,才能使设计符合客户的要求,使优秀的设计得到最大程度的执行。

4、审美拙劣的客户   
“把字体放大点,再放大点,再大!这个颜色改一下,那个字体改一下%¥×&@……”
每个设计师几乎都曾遇到过这样的客户,意见反复无常,无休止的修改,或者已经定稿的设计方案,隔日推翻重做。客户觉得不反复修改几次对不起他付出的设计费!这无异于为车胎打气,充满放掉,放掉再充满……最终累的还是你自己,何必呢? 

5、要求比稿的客户
关于这部分内容,以前写过,在此不做赘述,请参阅http://www.xcdesign.net/news_view.asp?id=47

放弃,也是一种选择,不代表否定,而是为了避免无谓的浪费,节省彼此的宝贵时间!
拒绝以上这些客户,是为了更好的服务那些懂得欣赏、具高度鉴赏力、坦诚讲信誉、相互信任、尊重设计师的优质客户。
 

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